הצהרת נגישות

לשם 770 פיננסים רואה במתן שירות נגיש, שוויוני ומכבד לכלל לקוחותיה ערך מרכזי בפעילותה. אנו פועלים לאפשר לכל אדם, ובכלל זה אנשים עם מוגבלות, לקבל מידע ולקבל שירות מאיתנו בצורה נוחה, עצמאית ומכבדת ככל הניתן - לצד מתן מענה אישי לכל לקוח המבקש התאמה נוספת.

אנו מקשיבים לצרכים המשתנים של לקוחותינו ומספקים מספר ערוצי שירות - מענה אנושי, טלפון, דוא"ל, וואטסאפ והאתר - כך שכל לקוח יוכל לבחור את הדרך הנוחה לו ביותר לקבלת מידע ושירות.

הסדרי נגישות במשרדי הקבלה

לשם 770 פיננסים מספקת את הסדרי הנגישות הבאים במשרדי הקבלה:

חניית נכים - קיימת בכתובת המשרדים.

גישה לכיסא גלגלים - המשרד נגיש לאנשים המשתמשים בכיסא גלגלים.

שירותים מותאמים - קיימים במשרד.

כתובת המשרד: מצדה 7, בני ברק - מגדל בסר 4

נגישות בפנייה הטלפונית

ניתן לפנות אלינו ולקבל מענה אנושי בטלפון 050-2280010. אם נדרשת התאמה מסוימת לצורך קיום השיחה הטלפונית, ניתן לציין זאת בפנייה ונשתדל לסייע בהתאם לצורך.

אמצעים חלופיים ליצירת קשר

ניתן ליצור עמנו קשר לקבלת מידע, ביצוע פעולות ופתיחת פנייה גם באמצעים הבאים:

אתר האינטרנט: leshem770finance.co.il

וואטסאפ: לחצו כאן לפתיחת פנייה בוואטסאפ

דוא"ל: office@leshem770finance.co.il

שעות פעילות: ימים א'-ה' 10:00-18:00 | ימי שישי וערבי חג 09:00-13:00 | שבת וחג: סגור.

הנגשת מידע

לשם 770 פיננסים מעמידה לרשות לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע נגיש על פי הצורך, בהתאם לבקשת לקוח עם מוגבלות ולנסיבות העניין. לקבלת מידע מונגש, ניתן לפנות לרכז הנגישות שפרטיו מופיעים בהמשך מסמך זה.

נגישות בערוצים הדיגיטליים

אתר לשם 770 פיננסים מאפשר ללקוחות לבצע באופן עצמאי, בכל זמן ומכל מקום, פעולות כגון:

בדיקת התאמה ראשונית לפתרונות מימון, איחוד הלוואות ומשכנתאות

עיון במידע על השירותים השונים של החברה

פתיחת פנייה ויצירת קשר עם נציג, לרבות בוואטסאפ

אתר אינטרנט נגיש

בוצעו באתר האינטרנט התאמות נגישות באופן שיאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באתר ברמת יעילות והנאה דומה לזו של כלל הגולשים.

ההתאמות באתר מבוצעות בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולתקן הישראלי ת"י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.0, ברמת AA.

האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים שונים (Chrome, Firefox, Edge, Safari), לרבות גלישה בטלפון הסלולרי במערכות iOS ו-Android.

כל הפעולות באתר ניתנות לביצוע גם באמצעות מקלדת, באופן הבא:

לחיצה על מקש TAB מעבירה לקישור הבא

לחיצה על מקש ENTER מפעילה את הקישור

לחיצה על SHIFT+TAB מעבירה לקישור הקודם

האתר כולל מבנה כותרות מסודר, טקסטים חלופיים לתמונות, חלוקה לאזורי ניווט ותוכן מרכזי עם אפשרות דילוג ביניהם, ושימוש בתכונות ARIA לשיפור הפענוח על ידי תוכנות הקראת מסך.

באתר זה מותקן תוסף נגישות מובנה, שפותח עצמאית עבור לשם 770 פיננסים (ללא תלות בצד שלישי). התוסף מאפשר למשתמשים להתאים את חוויית הגלישה לצרכים האישיים שלהם:

הגדלת טקסט / הקטנת טקסט

ניגודיות גבוהה

הדגשת קישורים

החלפה לפונט קריא

עצירת אנימציות

איפוס כל ההתאמות בלחיצה אחת

פתיחת התוסף: לחצו על סמל הנגישות (♿) המוצג בפינת המסך, כדי לפתוח את תפריט ההגדרות.

החלת הגדרות: בחרו באפשרות הרצויה כדי להחיל אותה באופן מיידי; ניתן לשלב מספר הגדרות בו-זמנית.

איפוס הגדרות: לחיצה על "איפוס התאמות" בתפריט התוסף מסירה את כל ההתאמות וחוזרת לברירת המחדל.

גישה באמצעות מקלדת: ניתן להפעיל את התוסף ואת כל הפקדים שלו באמצעות מקלדת (TAB למעבר בין האפשרויות, Enter להפעלתן).

תוסף זה מסופק ככלי סיוע נוסף לנגישות, ואינו מחליף בדיקת נגישות מקצועית מקיפה לאתר.

למידע נוסף בנושא הנגשת אתרי אינטרנט, ניתן לעיין בקישורים הבאים:

בעברית: www.isoc.org.il

באנגלית: www.w3.org

סייגים לנגישות ופניות בנושא נגישות

אנו משתדלים לשמור ולתחזק את האתר ואת השירות שלנו ברמת הנגישות הטובה ביותר. עם זאת, ייתכן כי יתגלו חלקים שטרם נגישים באופן מלא. אם נתקלתם בקושי, או שיש לכם הערה, שאלה או הצעה לשיפור בנושא הנגישות - נשמח לפנייתכם.

על מנת שנוכל לטפל בפנייה בצורה היעילה ביותר, אנא ספקו פרטים מלאים ככל הניתן:

תיאור הבעיה

סוג וגרסת הדפדפן

מערכת ההפעלה (Windows, macOS, Android, iOS וכו')

סוג הטכנולוגיה המסייעת לגלישה באתר (במידה והשתמשתם)

באיזה עמוד גלשתם

מה הפעולה שניסיתם לבצע

אנו נבדוק את הפנייה ונחזור אליכם בהקדם עם פרטים לגבי הטיפול בה.

פרטי קשר רכז הנגישות

לפניות בנושאי נגישות בלבד. לכל נושא אחר, אנא פנו אלינו בערוצי השירות הרגילים.

הממונה על נושא הנגישות

מיכאל

דואר אלקטרוני

office@leshem770finance.co.il

טלפון

050-2280010

דואר לשליחת מכתבים

לכבוד רכז הנגישות - לשם 770 פיננסים, מצדה 7, בני ברק (מגדל בסר 4)

אם ברצונכם לקבל תשובה אישית - אנא ציינו את שמכם המלא ואת אופן ההתקשרות הרצוי לכם: טלפון, דואר אלקטרוני או כתובת למשלוח דואר.

© 2026 לשם 770 פיננסים. כל הזכויות שמורות.